FAQ
Sécurité
Fumée, odeur de brûlé, forte chaleur ou batterie gonflée
Fumée, odeur de brûlé, forte chaleur ou batterie gonflée
Agissez immédiatement :
- Si cela peut se faire sans risque : débranchez le câble d’alimentation ou coupez le courant.
- Gardez vos distances. N’ouvrez pas les portes si de la fumée s’en échappe. En cas d’incendie, quittez la pièce et appelez les pompiers (112 ou numéro d’urgence local).
- Ne chargez plus et n’utilisez plus un appareil dont la batterie est gonflée ou endommagée.
- Ne remettez pas le produit en service et ne l’ouvrez ni ne le réparez vous-même.
- Contactez directement notre support avec le numéro de série et, si possible, des photos. Nous traitons votre demande en priorité.